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Pour tout article acheté sur le site www.candicederijcke.com, "Candice De Rijcke Jewelry" permet à ses Clients de bénéficier d'un délai de quatorze (14) jours calendrier, à dater du lendemain du jour de la livraison du produit, pour renoncer à leur achat, sans pénalité ni frais additionnel, sauf les frais de retour.
La demande de retour d'un article se fait via le formulaire sur le site sous la rubrique "ECHANGES / RETOURS", à envoyer dûment complété ou par email (info@candicederijcke.com) .
Les produits doivent être impérativement retournés dans leur emballage d'origine, non endommagés. Les marchandises incomplètes, endommagées, ou salies par l'acheteur ne seront pas reprises.
Les articles retournés devront être accompagnés du justificatif d’achat, en indiquant le prénom, nom et adresse (en précisant qu’il s’agit d’un retour de colis) et un numéro de téléphone afin de pouvoir contacter le Client en cas de problème.
"Candice De Rijcke jewelry" recommande au Client d’effectuer le retour de ses produits par envoi recommandé ou avec accusé de réception pour éviter toute perte éventuelle de son colis, et, le cas échéant, de souscrire une assurance auprès du transporteur de la valeur marchande des produits. "Candice De Rijcke Jewelry" se dégage de toute responsabilité quant aux risques liés au transporteur chargé du retour du ou des produits.
Les frais d’envoi des articles retournés seront pris en charge par le Client. "Candice De Rijcke Jewelry" n’acceptera aucun retour envoyé en port dû, ni de retour ou d' échange de produits acquis dans des magasins physiques.
La valeur des articles retournés sera remboursée dans les plus brefs délais et, en tout état de cause, dans les 14 jours qui suivent la réception de l’article. Pour le remboursement, "Candice De Rijcke Jewelry" ne peut pas prendre en charge les frais d’envoi correspondants à la commande initiale du Client, sauf, dans le cas où le retour est dû à un défaut manifeste de la marchandise, une différence entre la marchandise commandée et livrée ou une erreur attribuable directement au vendeur "Candice De Rijcke Jewelry" et si le retour répond aux conditions d'acceptation des retours et de remboursement.
Étant donné que chacune de pièces de "Candice De Rijcke Jewelry" est élaborée de façon artisanale, il se peut que certaines couleurs ou formes des articles varient légèrement par rapport aux images disponibles sur le site. Si le Client désire changer la taille ou la couleur de l’article, il devra passer une nouvelle commande, puis procéder au retour de sa première commande et demander le remboursement de son montant.
Adresse d'envoi des retours:
Candice De Rijcke - Ruelle Fontaine Belle Jeannette, 5 - 7860 Lessines (Belgique)